O Instituto Catarinense de Educação Profissional promoveu mais uma capacitação voltada ao aperfeiçoamento de profissionais que atuam ou desejam ingressar na área de portaria. O Curso de Porteiro, realizado presencialmente na sede do Instituto, em Florianópolis, reuniu participantes interessados em aprimorar conhecimentos e práticas essenciais para o desempenho da função.

Ministrado pelo assessor técnico do ICAEPS, Joneval Almeida, e por Nilton Souza, o treinamento abordou aspectos fundamentais da rotina de portaria, reforçando a importância do profissional para a organização, a segurança e o bom funcionamento de condomínios, empresas e instituições.

Durante a capacitação, os participantes tiveram contato com conteúdos relacionados ao controle de acesso de pessoas e veículos, comunicação, atendimento ao público, normas de segurança, hospitalidade e zeladoria preventiva. Também foram trabalhadas questões como postura profissional, ética, resolução de situações do cotidiano e boas práticas para o exercício da função.

Mais do que controlar acessos, o porteiro exerce um papel estratégico no dia a dia dos ambientes em que atua, sendo muitas vezes o primeiro ponto de contato entre moradores, visitantes, colaboradores e gestores. Por isso, a qualificação profissional é fundamental para garantir um atendimento mais eficiente, seguro e organizado.